中国电信易问

易问电信版软件是中国电信旗下的综合问答服务软件，用户可以对集团工作技能、工作安排、客户问题等进行咨询，有对应的专家和系统进行回答，一些重要的工作问题还可以反馈在平台之上，人性化的集团问答系统让更多人可以很好的上岗工作。软件内包含有丰富的便捷办公功能以及各种服务，可以满足各个部门的不同需求，有效的帮助了工作员工提升了他们的办公效率，随时随地轻松使用，有需要的用户快来下载吧。

软件功能

1、信息公告，公司的重要内容都显示在公告上，方便办公人员查询。

2、网上办公，网上办公可以很好的进行互动管理，随着客户的需求。

3、信息提示：客户和同事发送的消息可以快速显示，带来互动内容。

4、问题反馈，所有常见的问题都可以快速反馈，帮助公众管理相应的信息。

软件特色

1、在一线经营生产过程中遇到困难，一线人员仅需甩单到平台，平台工作人员7×12小时”实时回应

2、有着强大的专家精英团队，碰到难解决问题能够帮助解决，专家同是”7×12小时“值班

3、服务台二级值班员针对问题保证全程追踪，服务台能解决的马上解决

4、系统发单作出信息和短消息的提示，对每一单做响应速度、解决时间、整单满意率的考评

软件亮点

1、开启“互联网+运营”模式。

2、找专家、短流程、提问题。

3、一点受理、一点管理、一点解决。

4、让支撑服务体系跟上一线需求。

5、将问题甩单，让一线更简单，工作效率大大提高。

6、打造面向基层一线的统一运营平台。